按照《淄博市人民政府办公室关于延长集中供暖时间的紧急通知》和《淄博市住房和城乡建设局关于延长集中供暖时间的紧急通知》要求，市热力集团公司决定将2021-2022采暖季城镇居民集中供暖时间在延长7天的基础上，再延长至3月31日24时。此次延长供暖时间，市热力集团公司将坚持以人民为中心的发展思想，全力克服各种困难，切实保障延长供暖质量，为助力疫情防控、提高居民的舒适度和幸福感做出应有贡献。

       全力做好延长供暖期间的供暖运行工作。市热力集团公司将坚持高标准、严要求，努力开展好供暖运行延长的各项工作，坚持以最大的毅力和担当作为精神克服值守人员少、管网和设备疲惫、热源协调难度大等困难，站好最后一班岗，一以贯之做好本供暖季供暖收尾工作。积极同热源单位沟通协调，确保热源稳定供应；科学调节供热运行参数，合理输配热量，避免用户室温过高或者过冷；加强供热设施巡检巡查，及时发现并解决供热基础设施存在的安全隐患，确保延长供暖期间的供热质量。

       严格落实疫情防控措施常态化。高质量的供暖服务离不开科学严格的疫情防护措施做保障。市热力集团公司将坚持常态化疫情防控总策略总方针不动摇、不放松，继续做好疫情防控与供热运行两不误，确保延长供热安全运行。在全面解封之后，市热力集团公司将不断强化“解封不解防”的意识，继续加强疫情防控和供热运行的监督管理，每天通过信息平台及时通报供热动态和防疫动态；严格执行生产运行24小时值班值守，按要求做好值守人员的换岗通勤和后勤保障工作，实现供热工作不间断、供热安全有保障。继续执行好职工体温监测、工作区域消杀、严格要求佩戴口罩等防护措施，确保疫情防控不出问题。

       贴心服务继续守护您的温暖。市热力集团公司将按照《淄博市政府关于有序恢复生产生活秩序的通告》要求，继续严格要求尽量杜绝入户测温，充分发挥“968111”客户服务热线、微信公众号、社区微信群等作用，不间断开展线上“访民问暖”。针对用户咨询和故障排除等要求，客服与供暖管家将继续远程指导用户自主解决问题，24小时在线为用户提供高质量的贴心服务。继续做好疫情防控物资储备，加强应急抢修队伍、设备备置和统筹管理，出现大的故障时，将在严格按规定做好防护的前提下第一时间进行抢修，竭尽全力为用户纾难解困。

       疫情防控期间，供暖时间再延长这件“走心”之举是一项有温度、惠民心，增强民众获得感、幸福感、安全感的利好举措。相信没有一个冬天不可逾越，没有一个春天可以爽约。市热力集团公司将以“责任担当之勇、科学防控之智、统筹兼顾之谋、组织实施之能”织密安全防线，暖心陪伴全市人民渡过春寒，共迎淄博更美的春天。